Informations générales

Cher hôte,

Nous vous souhaitons la bienvenue à l'Astoria Hotel Gent. Nous sommes ravis de vous accueillir et nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour inoubliable. C'est pourquoi vos opinions et suggestions sont très importantes pour nous. Si, pendant votre séjour, vous constatez un problème nécessitant une action immédiate, veuillez contacter la réception. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème immédiatement.

Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons que vous passerez un agréable séjour.

Jeffry & Tara | Gérants de l'Astoria Hotel Gent.

Vous avez des questions concernant Gand, les possibilités de transport ou nos installations? Notre équipe de réception se tient à votre disposition pendant les heures d'ouverture (de 7h00 à 20h00).

Vous pouvez joindre directement la réception en utilisant le bouton supérieur du téléphone dans votre chambre.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider avec des informations pratiques, des recommandations et toutes vos questions concernant votre séjour.

Les fumeurs peuvent descendre dans le jardin, accessible via la réception ou à chaque chambre.

Si vous souhaitez une chambre avec terrasse, demandez une chambre BRILLIANT ou une chambre WONDERFUL. Si vous fumez dans la chambre, nous vous facturerons un supplément de 250 EURO.

En tant que client, vous pouvez vous connecter gratuitement à notre réseau wifi

Réseau: Astoria |  mot de passe: astoriagent

Sur demande, vous pouvez recevoir des courriers électroniques via notre hôtel, notre adresse : info@astoria.be

Nous vous prions de bien vouloir effectuer votre départ au plus tard à 11h00.

Si vous souhaitez bénéficier d'un départ tardif, veuillez contacter la réception afin de vérifier les disponibilités.

Tout départ tardif non signalé à notre équipe pourra entraîner la facturation d'une nuit supplémentaire au tarif en vigueur.

Avez-vous besoin d'aide avec vos bagages ? N'hésitez pas à contacter la réception en utilisant le bouton supérieur du téléphone dans votre chambre, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Après votre départ, vous pouvez également nous confier vos bagages gratuitement jusqu'à 20h00.

Souhaitez-vous utiliser notre service de blanchisserie et de nettoyage à sec ? Déposez votre linge à la réception avant 9h00 et vous pourrez le récupérer le jour même à partir de 18h00.

Ce service est disponible du lundi au vendredi.

Le formulaire de blanchisserie peut être demandé à la réception. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

À la recherche d'un cadeau original ? Les chèques-cadeaux de l'Astoria Hotel Gent sont le cadeau idéal pour toutes les occasions.

Renseignez-vous auprès de la réception sur les différentes possibilités ou commandez facilement votre chèque-cadeau en ligne via le lien ci-dessous.

L'hôtel Astoria est situé en dehors de la zone de faible émission. Si vous laissez votre voiture dans notre parking, il n'est pas nécessaire de l'enregistrer.

Informations utiles si vous souhaitez vous rendre dans la vieille ville en voiture :

Le centre-ville de Gand sera une zone à faibles émissions à partir du 1er janvier 2020. Les touristes portant des plaques d'immatriculation étrangères doivent toujours faire immatriculer leur voiture, quels que soient l'Euronorme et le type de carburant.

Comme la météo belge peut parfois être imprévisible, nous proposons des parapluies pour les personnes souhaitant rester au sec lors de leurs déplacements. Ils sont disponibles dans le Food Corner au prix de 7,50 €.